풀리오 다리마사지기 고객센터 연락 어떻게하나요? 마사지기 구매했는데 한쪽 제품이 문제가 있는것같아서 이상 내용 쓰고 환불폼

마사지기 구매했는데 한쪽 제품이 문제가 있는것같아서 이상 내용 쓰고 환불폼 작성했는데요, 반품 물건 가져간후로 며칠동안이나 연락없더니 며칠 뒤에 문자로 단순 변심은 배송비 왕복비용 만원을 따로 입금해야 환불처리가 가능하다네요; 애초에 단순변심이 아니라 제품 사용에 불편을 느껴서 반품시킨거라고 적어놨는데 뭔ㄱ소린지;;;홈페이지 내에 문의게시판이 있는게 아니고 카톡상담만 이용 가능한 것 같길래 일단 카톡을 하긴 했었는데 시스템 진심 개ㅈ같네요… 운영시간에만 문의 가능하게 만들거면 답장을 빨리빨리 해주든지, 업무가 밀려서 답장을 빨리 못하는 상황이면 비운영시간에 온 문의글도 저장되게 만들어두고 나중에 답변을 주든지 해야되는거아닌가요한참걸려서 답장왔는데 저도 업무중이라 답장 확인 못했더니 시간지났다고 상담종료됐다면서 다시문의하라네요 채팅 매칭되기도 개어렵던데; 이틀넘게 채팅입뺀당하고있는데 전화상담도 되나요? 드러워서 배송비 걍 보내고 차액이라도 환불받을랬는데 돈도 안보내주네요 삼일넘게

• 풀리오 고객센터에 직접 연락하기

• 전화번호: 070-8019-0879

• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 휴무)

• 전화 상담을 통해 상황을 상세히 설명하시고, 제품 불량에 대한 증빙 자료(사진이나 동영상 등)를 제공하시면 보다 원활한 처리가 가능할 것입니다.

• 이메일로 공식적인 문의하기

• 이메일 주소: [email protected]

• 제품 문제에 대한 상세한 설명과 함께 결제 내역, 반품 신청 내용 등을 첨부하여 이메일을 보내시면 공식적인 기록으로 남기기에 좋습니다.

• 카카오톡 공식 채널 이용하기

• 카카오톡 채널명: '풀리오'

• 카카오톡에서 '풀리오'를 검색하여 공식 채널을 추가하신 후, 상담을 요청하실 수 있습니다. 단, 상담량이 많을 경우 응답이 지연될 수 있으니 참고해주세요.

• 소비자 보호원에 민원 제기하기

• 제품 불량에 대한 환불이 원활히 이루어지지 않을 경우, 소비자24(https://www.consumer.go.kr/)를 통해 민원을 제기하실 수 있습니다. 이때, 제품 불량을 입증할 수 있는 자료와 업체와의 통신 기록 등을 함께 제출하시면 도움이 됩니다.